Chính Sách Bảo Mật us8

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

us8 thu thập thông tin cá nhân của Người chơi thông qua các phương thức sau nhằm cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật. Việc thu thập thông tin được thực hiện với sự đồng ý của Người chơi và tuân thủ nguyên tắc cần thiết, minh bạch, và hợp pháp.

1.1. Thông Tin Người Chơi Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản trên us8, Người chơi cần cung cấp các thông tin cá nhân bắt buộc sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ tạm trú hiện tại tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và lưu trữ an toàn), câu hỏi bảo mật và các thiết lập bảo mật khác.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ngân hàng phát hành, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và các phương thức thanh toán khác mà Người chơi đăng ký sử dụng.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD, ảnh chân dung cầm CMND/CCCD, hóa đơn điện/nước/internet gần nhất, sao kê ngân hàng, hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu của us8 để xác minh danh tính và địa chỉ cư trú.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung tin nhắn, email, chat trực tuyến với bộ phận hỗ trợ khách hàng, khiếu nại, góp ý, hoặc yêu cầu hỗ trợ khác.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ us8, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng, bao gồm:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành (Windows, macOS, iOS, Android), trình duyệt web, phiên bản phần mềm, cài đặt ngôn ngữ, độ phân giải màn hình.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP (Internet Protocol), tên miền, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), quốc gia/thành phố truy cập, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, thời gian dừng lại trên từng trang, các trang đã xem, đường dẫn điều hướng (navigation path), các trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookies và công nghệ theo dõi: us8 sử dụng cookies, web beacons, pixel tags, và các công nghệ tương tự để nhận diện người dùng, lưu trữ tùy chọn cá nhân, phân tích hành vi, và cải thiện trải nghiệm người dùng (xem mục 6 để biết chi tiết).
• Dữ liệu tương tác: Số lần click, cuộn trang, thời gian phản hồi, lỗi tải trang, thời gian phiên làm việc (session duration).

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

us8 có thể nhận thông tin bổ sung về Người chơi từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin xác nhận giao dịch, trạng thái thanh toán, ngân hàng phát hành, mã giao dịch.
• Cơ sở dữ liệu công khai: Thông tin từ cơ sở dữ liệu công khai, danh sách đen (blacklist), danh sách trừng phạt quốc tế, hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để xác minh danh tính và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Đối tác công nghệ: Dữ liệu phân tích từ các nền tảng phân tích web (Google Analytics, heatmap tools) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Nguồn giới thiệu: Thông tin về người giới thiệu (referrer) nếu Người chơi tham gia thông qua chương trình affiliate hoặc liên kết giới thiệu.

us8 chỉ thu thập thông tin cần thiết để thực hiện mục đích cụ thể và không thu thập thông tin nhạy cảm (tôn giáo, chính kiến chính trị, sức khỏe, khuynh hướng tình dục) trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc sự đồng ý rõ ràng của Người chơi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của Người chơi được us8 sử dụng cho các mục đích chính đáng, hợp pháp và minh bạch sau đây:

2.1. Cung Cấp và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo, duy trì và quản lý tài khoản cá cược của Người chơi.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, xác minh nguồn gốc tài chính.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, sản phẩm cá cược, khuyến mãi và dịch vụ khác trên nền tảng us8.
• Xử lý cá cược, tính toán tiền thắng, thanh toán và ghi nhận lịch sử giao dịch.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, bảo trì hệ thống, hoặc thay đổi chính sách.

2.2. Xác Minh Danh Tính và Tuân Thủ Pháp Luật

• Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để xác minh danh tính, độ tuổi (đảm bảo Người chơi đủ 18 tuổi trở lên), và địa chỉ cư trú của Người chơi.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML - Anti-Money Laundering) và chống tài trợ khủng bố (CTF - Counter-Terrorism Financing).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản, hoặc các hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ (lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan thuế, cảnh sát, cơ quan điều tra hình sự).

2.3. Cải Thiện Dịch Vụ và Trải Nghiệm Người Dùng

• Phân tích hành vi sử dụng, xu hướng chơi, sở thích cá nhân để cải thiện giao diện, chức năng và nội dung nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng (đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi phù hợp với hành vi chơi).
• Kiểm tra hiệu suất hệ thống, phát hiện và sửa lỗi kỹ thuật.
• Thực hiện các khảo sát khách hàng, thu thập phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.4. Marketing và Truyền Thông

• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, giải đấu, sự kiện, sản phẩm mới qua email, SMS, hoặc thông báo đẩy (push notification).
• Gửi bản tin (newsletter) về tin tức ngành, mẹo chơi, hướng dẫn sử dụng dịch vụ (Người chơi có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Chạy quảng cáo có mục tiêu (targeted advertising) trên nền tảng us8 hoặc các kênh trực tuyến khác dựa trên hành vi và sở thích của Người chơi.

2.5. Bảo Vệ An Ninh và Ngăn Chặn Gian Lận

• Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng tiền thưởng, rửa tiền, hoặc vi phạm quy định.
• Bảo vệ an ninh tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Điều tra khiếu nại, tranh chấp và xử lý vi phạm.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

us8 tôn trọng quyền riêng tư của Người chơi và không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

3.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Đối Tác Công Nghệ

us8 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ cho Người chơi. Các bên thứ ba này có thể truy cập thông tin cá nhân của Người chơi với mục đích cụ thể và chỉ trong phạm vi cần thiết, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), cổng thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây (Cloud Service): Lưu trữ dữ liệu, máy chủ, backup dữ liệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh tài liệu, nhận diện khuôn mặt, kiểm tra danh sách đen.
• Nền tảng phân tích dữ liệu: Google Analytics, hệ thống phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ.
• Dịch vụ email và SMS marketing: Gửi email khuyến mãi, thông báo, bản tin (chỉ khi Người chơi đồng ý nhận).
• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật: Dịch vụ phát hiện gian lận, bảo mật mạng, giám sát hệ thống.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA - Non-Disclosure Agreement) và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn tương đương với us8. Họ chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ và không được sử dụng cho mục đích riêng của họ.

3.2. Cơ Quan Chức Năng và Yêu Cầu Pháp Lý

us8 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho cơ quan chức năng, cơ quan tư pháp, hoặc các bên có thẩm quyền khi:

• Có lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa, hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc khác.
• Cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định, hoặc quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc an toàn của us8, Người chơi, hoặc công chúng.
• Phối hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền, gian lận, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan thuế, kiểm toán, hoặc cơ quan quản lý tài chính.

3.3. Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp us8 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng tài sản, tái cơ cấu hoặc phá sản, thông tin cá nhân của Người chơi có thể được chuyển giao cho bên thứ ba liên quan đến giao dịch đó. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi trước khi thông tin cá nhân được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

3.4. Với Sự Đồng Ý của Người Chơi

us8 có thể chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba khác ngoài các trường hợp trên nếu có sự đồng ý rõ ràng, cụ thể từ Người chơi. Người chơi có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

us8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến, toàn diện nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.

4.1. Mã Hóa Dữ Liệu

• SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người chơi và máy chủ us8 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS với độ mạnh 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu định danh được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của us8 bằng thuật toán mã hóa chuẩn công nghiệp (AES-256).
• Băm mật khẩu (Password Hashing): Mật khẩu của Người chơi được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả nhân viên us8 cũng không thể xem mật khẩu gốc của Người chơi.

4.2. Kiểm Soát Truy Cập

• Xác thực hai lớp (2FA): us8 hỗ trợ xác thực hai lớp (Google Authenticator, SMS OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị tất cả Người chơi bật tính năng này.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân của Người chơi, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Giám sát và ghi log: Mọi hoạt động truy cập vào hệ thống dữ liệu cá nhân đều được ghi log chi tiết, giám sát liên tục và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

4.3. Bảo Mật Cơ Sở Hạ Tầng

• Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa đa lớp được triển khai để ngăn chặn truy cập trái phép vào mạng nội bộ của us8.
• Phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, xâm nhập hệ thống.
• Bảo mật máy chủ: Máy chủ được cập nhật bản vá bảo mật định kỳ, cấu hình theo tiêu chuẩn bảo mật cao, và được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế (ISO 27001).
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp thảm họa.

4.4. Đào Tạo và Chính Sách Nội Bộ

• Tất cả nhân viên us8 đều phải trải qua đào tạo bảo mật và ký cam kết bảo mật (NDA) trước khi được phép truy cập dữ liệu khách hàng.
• us8 áp dụng chính sách bảo mật nghiêm ngặt và quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng.
• Thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập để đánh giá và cải thiện hệ thống bảo mật.

5. Quyền Của Người Chơi

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, us8 tôn trọng và bảo vệ các quyền sau của Người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân:

5.1. Quyền Được Biết

Người chơi có quyền được biết về việc thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách bảo mật này cung cấp thông tin chi tiết về cách us8 xử lý dữ liệu cá nhân. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp thêm.

5.2. Quyền Truy Cập và Sao Chép

Người chơi có quyền yêu cầu us8 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Yêu cầu này có thể được gửi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân". us8 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, ở định dạng dễ đọc (PDF hoặc CSV).

5.3. Quyền Chỉnh Sửa và Cập Nhật

Người chơi có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể tự cập nhật qua trang quản lý tài khoản (email phụ, số điện thoại, địa chỉ liên hệ). Đối với thông tin quan trọng đã được xác minh (họ tên, ngày sinh, số CMND), Người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu chứng minh hợp lệ.

5.4. Quyền Xóa Dữ Liệu

Người chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập, Người chơi rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Tuy nhiên, us8 có quyền từ chối xóa dữ liệu nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật (ví dụ: lưu trữ lịch sử giao dịch tài chính trong 5-7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền). Trong trường hợp này, us8 sẽ giải thích rõ lý do.

5.5. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Người chơi có quyền yêu cầu us8 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: trong thời gian tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu). Khi dữ liệu bị hạn chế xử lý, us8 chỉ được phép lưu trữ và không được sử dụng cho mục đích khác trừ khi có sự đồng ý của Người chơi hoặc theo yêu cầu pháp lý.

5.6. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Người chơi có quyền rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại. Việc rút lại sự đồng ý có thể dẫn đến việc us8 không thể tiếp tục cung cấp một số hoặc toàn bộ dịch vụ, và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

5.7. Quyền Khiếu Nại

Nếu Người chơi cho rằng quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm, Người chơi có quyền khiếu nại với us8 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu không hài lòng với cách giải quyết, Người chơi có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc khởi kiện ra tòa án.

5.8. Quyền Từ Chối Marketing

Người chơi có quyền từ chối nhận email marketing, SMS khuyến mãi, hoặc thông báo quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách: (1) Click vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email marketing, (2) Điều chỉnh cài đặt thông báo trong trang quản lý tài khoản, hoặc (3) Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Lưu ý rằng việc từ chối marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng (xác nhận nạp/rút tiền, thay đổi tài khoản, bảo mật).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, Người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng us8 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu. us8 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý và tuân thủ pháp luật.

6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

us8 sử dụng cookies, web beacons, pixel tags và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi, và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Phần này giải thích chi tiết về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ này.

6.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Người chơi (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi truy cập website. Cookies giúp website ghi nhớ thông tin về chuyến thăm của bạn, như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị, trạng thái đăng nhập, và các tùy chọn khác, giúp các lần truy cập tiếp theo trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

6.2. Các Loại Cookies us8 Sử Dụng

• Cookies cần thiết (Essential Cookies): Các cookies này là bắt buộc để website hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường được thiết lập chỉ để đáp ứng các hành động của Người chơi như thiết lập quyền riêng tư, đăng nhập, hoặc điền biểu mẫu. Không có cookies này, một số chức năng cốt lõi của website sẽ không hoạt động.
• Cookies chức năng (Functional Cookies): Cho phép website ghi nhớ các lựa chọn của Người chơi (như tên đăng nhập, ngôn ngữ, vùng miền) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hóa hơn. Ví dụ: ghi nhớ trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện, múi giờ.
• Cookies phân tích (Analytics Cookies): Cho phép us8 đếm lượt truy cập, nguồn truy cập, và hiểu cách Người chơi tương tác với website. Điều này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. us8 sử dụng Google Analytics và các công cụ phân tích tương tự. Các cookies này thu thập thông tin ẩn danh và tổng hợp.
• Cookies quảng cáo (Advertising Cookies): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của Người chơi dựa trên hành vi duyệt web. Các cookies này cũng giúp đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. us8 có thể hợp tác với các mạng quảng cáo bên thứ ba đặt cookies trên thiết bị của bạn.
• Cookies phiên (Session Cookies): Tạm thời và bị xóa khi Người chơi đóng trình duyệt. Chúng cho phép us8 liên kết các hành động của Người chơi trong một phiên duyệt web.
• Cookies lâu dài (Persistent Cookies): Được lưu trữ trên thiết bị của Người chơi trong một khoảng thời gian xác định (có thể từ vài ngày đến vài năm) và được kích hoạt mỗi khi Người chơi truy cập website.

6.3. Công Nghệ Theo Dõi Khác

• Web Beacons (Pixel Tags): Các hình ảnh điện tử nhỏ được nhúng trong trang web hoặc email. Chúng cho phép us8 biết liệu Người chơi đã xem một trang web hoặc email nhất định hay chưa, và được sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing.
• Local Storage: Cho phép lưu trữ dữ liệu lớn hơn trên trình duyệt của Người chơi so với cookies truyền thống. us8 sử dụng local storage để lưu trữ cài đặt người dùng và cải thiện tốc độ tải trang.
• Device Fingerprinting: Kỹ thuật thu thập thông tin về cấu hình thiết bị của Người chơi (hệ điều hành, trình duyệt, plugin, độ phân giải màn hình, múi giờ) để tạo ra một "dấu vân tay" duy nhất. Điều này giúp us8 phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.

6.4. Quản Lý Cookies

Người chơi có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối tất cả cookies, chỉ chấp nhận cookies từ các website nhất định, hoặc xóa cookies hiện có. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website us8 (ví dụ: không thể duy trì đăng nhập, không lưu được cài đặt cá nhân).

Để tìm hiểu cách quản lý cookies trên trình duyệt của bạn:

• Google Chrome: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và dữ liệu trang web khác
• Mozilla Firefox: Tùy chọn > Quyền riêng tư & Bảo mật > Cookie và Dữ liệu trang
• Safari: Tùy chọn > Quyền riêng tư > Quản lý dữ liệu trang web
• Microsoft Edge: Cài đặt > Cookie và quyền của trang web

Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý, Người chơi có thể truy cập www.allaboutcookies.org hoặc www.youronlinechoices.eu.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

us8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và 12 tháng sau lần đăng nhập cuối cùng. Sau đó, tài khoản không hoạt động có thể bị đóng và dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC (CMND, CCCD, hóa đơn): Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược và trò chơi: Lưu trữ 7 năm để giải quyết tranh chấp, kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ 12-24 tháng cho mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu marketing (email, sở thích): Lưu trữ đến khi Người chơi rút lại sự đồng ý hoặc tài khoản bị đóng, sau đó xóa trong vòng 90 ngày.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Thời gian lưu trữ từ vài ngày đến 24 tháng tùy thuộc vào loại cookie.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (xóa tất cả thông tin có thể nhận diện cá nhân) để sử dụng cho mục đích thống kê và nghiên cứu. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, us8 có quyền lưu trữ dữ liệu liên quan cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của us8 chỉ dành cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. us8 thực hiện quy trình KYC nghiêm ngặt để xác minh độ tuổi của Người chơi khi đăng ký tài khoản và trước khi thực hiện rút tiền.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể có thông tin về hoặc từ trẻ vị thành niên, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo trẻ vị thành niên".

us8 khuyến khích phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của con em mình, sử dụng các công cụ kiểm soát của phụ huynh (parental control) trên thiết bị và trình duyệt, và giáo dục trẻ em về an toàn trực tuyến cũng như nguy cơ của cờ bạc.

9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu cá nhân của Người chơi chủ yếu được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi:

• Sử dụng dịch vụ đám mây (cloud services) từ các nhà cung cấp quốc tế (như Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure).
• Sử dụng công cụ phân tích từ các công ty quốc tế (như Google Analytics).
• Hợp tác với đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ có trụ sở ngoài Việt Nam.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng nước ngoài (trong trường hợp hiếm hoi).

Khi dữ liệu được chuyển giao ra nước ngoài, us8 đảm bảo rằng:

• Quốc gia/vùng lãnh thổ đích có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu rõ ràng với bên nhận, yêu cầu họ áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương, hoặc
• Có sự đồng ý rõ ràng từ Người chơi về việc chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài.

Người chơi có thể liên hệ với us8 để biết thêm thông tin chi tiết về việc chuyển giao dữ liệu quốc tế, bao gồm danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ mà dữ liệu có thể được chuyển đến và các biện pháp bảo vệ được áp dụng.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

us8 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của Người chơi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn (ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc popup khi đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật phần "Cập nhật lần cuối" ở cuối Chính sách Bảo mật này.

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay lập tức kể từ ngày đăng tải (hoặc ngày có hiệu lực được ghi rõ). Chúng tôi khuyến nghị Người chơi thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ us8 sau khi Chính sách Bảo mật được thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi nên ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

11. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu Người chơi có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách us8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] - phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website us8.io, thời gian phản hồi trung bình dưới 60 giây
• Hệ thống Ticket: Gửi yêu cầu hỗ trợ qua trang quản lý tài khoản, theo dõi tiến độ xử lý theo mã ticket

Khi liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật hoặc quyền riêng tư, vui lòng cung cấp:

• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Mô tả chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của bạn
• Tài liệu chứng minh danh tính (nếu yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu)
• Số điện thoại liên lạc (tùy chọn)

us8 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian hợp lý (thường là 7-30 ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ phức tạp). Đội ngũ chuyên viên bảo mật và pháp lý của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.